International
Community – Miele
Hoe kunnen we de reputatie van een merk beschermen op social media terwijl we ze tegelijkertijd dichterbij hun klanten brengen?
Strong online
presence to
connect with
customers
and fans
Miele is een bekend Duits bedrijf dat hoogwaardige huishoudelijke apparaten produceert, zoals wasmachines, ovens en stofzuigers. Het merk, opgericht in 1899, heeft een lange geschiedenis in het produceren van innovatieve en hoogwaardige producten die zijn ontworpen om het dagelijks leven gemakkelijker en aangenamer te maken voor consumenten. Miele’s focus op kwaliteit, innovatie en duurzaamheid heeft hen tot een huishoudnaam en leider in de premium apparatenmarkt gemaakt
Miele, een toonaangevend merk op het gebied van huishoudelijke apparaten, is een samenwerking met Scooperz aangegaan om hun online community in de Benelux-regio te beheren. Scooperz speelt een cruciale rol in het behoud van Miele’s merkreputatie en het bevorderen van klantbetrokkenheid door het beheren van Miele’s online community, het faciliteren van klantenservice, het waarborgen van betrokkenheid bij fans en het monitoren van de communitysentiment.
Met een team van social media experts dat 24/7 monitoring biedt, zorgt Scooperz ervoor dat elke klantvraag snel en professioneel wordt beantwoord, waardoor klanten hun apparaten effectief en plezierig kunnen gebruiken. Het beheren van de hoeveelheid online gesprekken van klanten en fans is een van de belangrijkste uitdagingen waar Miele mee te maken heeft, maar Scooperz helpt Miele een vertrouwd en gerespecteerd merk te blijven.
Stay ahead
of the
competition
with
Scooperz
Scooperz’s betrokkenheid met fans draagt bij aan het creëren van een community rond het Miele-merk. Door informatieve en boeiende inhoud te delen op social media en te reageren op klantopmerkingen en feedback, helpt Scooperz een positieve en ondersteunende online omgeving te bevorderen waar klanten met elkaar en met het merk kunnen verbinden.
Ten slotte helpt de rol van Scooperz bij het monitoren van community-sentiment van Miele om voorop te blijven lopen bij potentiële problemen en trends in de markt. Door nauwlettend klantfeedback en sentiment te volgen, kan Scooperz Miele helpen kansen te identificeren om zijn producten, services en algehele klantervaring te verbeteren.
Internationale community management services voor Miele in de Benelux-regio zijn essentieel voor het behoud van het merkimago, het bevorderen van betrokkenheid bij klanten en het vormgeven van de sociale strategie. Door online klantenservice, betrokkenheid bij fans en monitoring van de community-sentiment te bieden, helpt Scooperz ervoor te zorgen dat Miele een vertrouwd en gerespecteerd merk blijft in de markt voor premium apparaten.
Het gebruik van branded content online verhoogt de naamsbekendheid van Candyman en Italiano. Scooperz, de meester van creatieve content, betrekt ons publiek op een verfrissende en humoristische manier. Ze zijn niet alleen onze partners, maar zitten ook letterlijk naast ons.
More cases
Wij werken voor ’s werelds meest invloedrijke merken om innovatieve sociale en influencer-strategieën te creëren, te ontwerpen en uit te voeren die resultaten van het volgende niveau opleveren.
